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市民評價2019年海口醫療:夜間專家門診有必要
2019年12月27日 10:56  來源:海南日報南國都市報 
符先生希望新的一年老伴的病好起來。
符先生希望新的一年老伴的病好起來。

  2019海口城市居民生活滿意度調查走進醫院 關于醫療問題,市民這樣說:

  手機掛號看病很方便

  夜間專家門診有必要

  連日來,南國都市報推出了2019城市居民生活滿意度調查大型策劃,受到了廣大市民的關注。記者深入海口多家醫院實地調查時,得到眾多市民的積極響應和支持,紛紛填寫調查問卷。對于民眾關心的醫療健康等問題,各醫院里的患者、醫生和護士們,還分享了各自看病就醫、急救普及、醫患真情等有意義的事。

  文/圖 南國都市報記者 王洪旭 孫春麗

  關于看病掛號

  年輕人說手機掛號很方便

  “手機掛號看病挺方便,減少在醫院排隊的困擾”,樂東小伙陳誠認真地填寫了問卷后說,近幾年我省很多醫院都上線了智慧信息系統、還啟用了新大樓或新院區,讓市民看病就醫更方便了。

  陳誠說,父母看病前,他一般是手機上微信幫忙掛號,減少很多排隊的困擾。

  “半年前得了一場大病,手術后現在好轉了,今天復查還不錯。”海口市民林先生說,2019年他患胃腸方面疾病,但幸運地逃過一“劫”,最深的體會是健康最幸福。

  手機掛號也給一些老人帶來不便。今年72歲的符先生,老伴患腦梗死,他從臨高趕到海口,但到醫院后去現場掛號辦住院手續,已經是中午了。

  經了解,對于一些老年人、或者不懂用手機提前掛號的人,醫院一般都留了現場號,他們可以到醫院現場掛號。

  此外,海南省人民醫院還推出了人臉識別掛號就診,患者忘帶身份證、社保卡等也可通過刷臉掛號看診,使不懂得使用手機掛號的市民有了必要的補充。

  關于夜間專家門診

  看診人不多 但大家都說好

  今年11月1日,為了方便市民夜間看診,海口市推出夜間專家門診,海口市人民醫院、海口市婦幼保健院等6家市屬醫院安排專家夜間坐診。對此,市民紛紛稱贊夜間專家門診好,但真正去看診的還不多。

  “夜間有專家門診肯定好,萬一突發疾病,除了去急診科,還可以看專家肯定很好。”海口市民朱先生說,目前他還沒有去看診過。調查中,很多市民都覺得好,希望一直開設下去。

  12月25日晚8點,記者在海口市中醫醫院看到,該醫院夜間專家門診位于門診部二樓。記者走進夜間門診等候室,4排座椅上一個人都沒有,過了20分鐘,同樣也沒有病人前來排隊問診。

  “最多的時有20多人來看診,有時就像今天一樣六七個人,有時一個人也沒有。”該醫院一工作人員表示,夜間門診開設兩個多月,知道的人較少,所以只設置夜間內科門診,坐診時間為18:30-21:00。

  關于急救普及

  懂急救很重要 普及到身邊

海醫第二附屬醫院護士在填寫問卷調查。

  萬米高空醫生導尿救人、知名演員錄節目時猝死……今年底,身邊發生多起急救事件,讓民眾對生命的脆弱和急救的重要性有了更深刻的認識。

  樂東小伙陳誠說,他以前在學校的時候有學過急救知識,但大多數都忘了。比如他對心肺復蘇還不是很會,沒有具體地實操過,有去學習的意愿,學會以后可以針對一些突發的情況,在搶救方面會有一個很好的急救措施。

  “懂得急救很重要,希望普及到每個人身邊。”海南醫學院護理學專業的韓亞林,目前在海醫二院胸外科實習,她也是一位危急時刻挺身而出的施救者。今年11月4日下午5點多,海口市椰海大道上發生一起車禍,受傷男子被卷入大卡車的右前輪下面,腿部骨折很嚴重,有開放性的傷口。由于正值上下班高峰期,路上車很多,圍觀的人多,但沒有人上去。韓亞林說,她們在學校就學過急救技能,且在海醫二院經過半年多的實習,對急救技能更加熟悉,當時她毫不猶豫上前救助。她第一時間關注傷者否有內臟出血、內出血的危險,意識有沒有障礙,以及休克的風險有多高,然后就全程監測其生命體征和脈搏,直到救護車來了后送醫救治。

  關于醫患關系

  服務有質量 醫患有真情

  醫護與患者之間,存在關乎健康的必然聯系,也是醫療行業中必須面對的。

  “做好診療服務質量,醫患之間也有真情。”海醫二院口腔科薛逢明醫生說,半年前,一位60歲的阿姨,患慢性根尖周炎,他接診后,找到這個根管對癥治療后,疼痛就消除了,阿姨比較滿意。隨后阿姨介紹了一群跳廣場舞的大媽和家里的小孩、姑丈等來找他看牙,大家都比較滿意。

  護士朱紅說,她在兒科值班期間,曾與科室同事連續3周照顧一個新生兒,她只要上班都守在孩子床邊。當孩子哭時還放音樂安撫等,最終孩子健康出院,孩子家人特別感激他們。

  給2019年打多少分?

  “花式”勉勵自己

  2019即將過去,滿分為10分的話,你給自己打多少分,新的一年有哪些愿望呢?來看看受訪者,如何“花式”勉勵自己。

  陳誠:7分

  這一年,自己遇到困難,勇于面對困難,去接受挑戰,有一種改善現狀的愿望,鼓勵自己在2020年有好的突破。扣掉3分是因為沒有掙到多少錢,工作上也一塌糊涂,很多的地方做得不好,勉強及格,在堅持和耐心這一塊還有待進步。

  2020年愿望:希望比2019年過得好一點,經濟上能夠有好的收入,同時結識更多的朋友,多讀點書學點東西,豐富一下自己,也希望2020年堅持鍛煉,能瘦再一點。

  薛逢明:8分

  2019年,救治了一些滿意的病人,得到一位廣場舞大媽的認可,患者紛紛前來找他看病;按照自己的喜好裝修了房子。還有2分是給自己上升的空間。

  2020年愿望:希望能繼續走得更高,繼續學習,繼續完善自己,提高口腔治療技術。

  韓亞林:7分

  這一年平安健康地過來,給自己打5分基礎分,路上救了一個車禍傷者加1分,自己努力學習參加了考研加1分。扣掉的3分,是因為還有一些沒有完成的事情,還有一些沒有達到目標。

  2020年愿望:考研通過;在平凡的臨床工作崗位上,學習到更多,做更多有意義的事情。

  朱紅:7.5分

  2019年,在醫院實習學到了很多東西,兒科護理了一個剛出生沒多久的小孩,他來時患有各種疾病,小小的生命很可憐,經過悉心照顧和治療慢慢好轉,很有成就感。扣掉2.5分,是自己的目標沒有實現,沒拿到獎學金,還生了一場病。

  2020愿望:順利畢業,找到一份滿意的工作,想回海南工作。

  符先生:沒有打分

  2019年沒有開心,只有擔心。因為老伴有嚴重的腦梗死,經常陪她看病。

  2020年愿望:把老伴的病治好,讓她的身體恢復正常。

編輯:李奧迪
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