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鴻茅藥酒獲獎中藥協致歉:評比表彰要考慮公序良俗
2019年12月27日 12:07  來源:人民日報  宋體

  12月21日,鴻茅藥業被中藥協會授予“2018年度履行社會責任明星企業”榮譽稱號,隨即引發輿論爭議。26日,中藥協就此事致歉,稱因把關不嚴,誠懇道歉,并且決定撤銷本次表彰,糾正錯誤。從“不要盯著人家的過去不放”,到“我們有我們的標準,不能公開”,再到“我們誠懇接受各方就此事對我們的批評指正”,中藥協最終致歉的表態,值得點贊。可以說,知錯能改善莫大焉,亡羊補牢猶未晚矣。

  回顧這一事件,恰是我們反思的起點。中藥協擔負著促進中藥行業持續健康發展的重任,作為行業協會,需要對行業競爭、經營作風進行嚴格監督,維護行業信譽,打擊違法、違規行為,具有企業無可比擬的公信力。頭頂“中字頭”的金字招牌,在行業內具有廣泛影響力,這樣的公信力決不能隨意揮霍。不管是規范行業秩序,還是進行評比表彰,首先應該考慮社會公共利益、涵養公眾意識,這一點才是行業協會生存發展的核心要義。

  沒有一家企業,敢于保證不會陷入品牌危機。但應對品牌危機的態度與行動,決定著一家企業能不能成為令人尊敬的企業。對于鴻茅藥酒而言,挽救企業的負面形象,理應依靠的是真心實意的行動,而不是沒有公信力的獎杯。任何漠視公眾的急功近利行為,只會落下“社會責任重于泰山,輕于‘鴻茅’”的口實。只有用實際行動換取用戶口碑、社會評價的提升,品牌形象才得以重塑。

  中藥協與鴻茅藥酒的教訓,值得所有行業汲取。無獨有偶,今年,某明星、某企業在爭議聲中獲得相關獎項。如果一邊是違法違規,一邊是各種榮譽加持,這樣的評比表彰如何釋放社會正能量?任何組織開展評比表彰活動,是對當事人或企業的褒獎和鼓勵,是在社會樹立效仿的標桿、發展的風向標。如果獲得獎勵者有很大爭議,公序良俗便會是一地雞毛。

  人人都有麥克風的互聯網時代,同樣也是一個人人拿著放大鏡的時代。無論是行業組織,還是企業,乃至公眾人物,都應當培養一種“公眾意識”。這既包括對社會責任的重視,也包括對公眾關切和訴求的敏感性,以及對公眾知情權的敬畏心。我們看到,在此次事件中,中藥協經歷了從“狹隘”向“開放”的轉變,正是“公眾意識”的覺醒。對任何一個機構來說,只有秉持更加開放的態度、寬廣的胸懷,才能在網絡時代獲得掌聲、贏得尊重。

  中藥協撤銷鴻茅藥酒的表彰,只是第一步。我們期待中藥協痛定思痛,以更負責任的姿態擔負起督促整個行業、履行社會責任的職責,不辜負社會的期待與公眾的信任。同時我們也期待鴻茅藥酒反求諸己、真心整改,迎來品牌形象的鳳凰涅槃。

  (來源:人民日報評論微信公號)

編輯:陳少婷
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