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30分鐘到現場!三亞集中整治四大旅游熱點行業
2019年08月01日 15:30  來源:三亞日報  宋體

  本報訊(記者 趙慶山)近日,三亞市市場監督管理局印發《旅游市場綜合整治工作方案(2019-2020年)》的通知,三亞將進一步加強旅游市場監管工作,重點對海鮮餐飲、旅游水果、旅游購物、婚紗攝影四大熱點旅游行業開展綜合整治工作,嚴厲打擊各種違法違規經營行為,規范旅游市場秩序,優化三亞旅游市場環境,提升游客滿意度。

  據了解,此次整治對象主要為全市海鮮餐飲、水果店(攤)、旅游購物點、婚紗攝影,從7月27日起,三亞旅游市場綜合整治進入集中整治階段。按照標準規范海鮮餐飲、旅游水果市場、旅游購物點、婚紗攝影等涉旅行業的經營行為,對照規范標準(檢查標準)對轄區經營主體逐戶進行檢查、規范。嚴查市場監管職能職責范圍內的各種違法違規經營行為,一旦發現違法行為立即依法依規立案查處。加大暗訪頻次和力度,對海鮮餐飲、旅游水果、旅游購物、婚紗攝影等近期易發多發問題的領域進行暗訪,對查到的違法案件從嚴從重從快處理,查處一起,曝光一起。

  此次整治嚴格按照“30分鐘內到現場、立即調查,當天發布結果”“邊查處,邊報道”等要求,受理處理消費者投訴舉報案件,重大輿情不過夜,快速反應、及時介入、及時處理、及時反饋。提高“訴轉案”工作的轉化率,對處理消費者投訴過程中發現的違法行為,堅決依法查處。

  對涉旅違法行為實行“三個一律”,即無照經營一律查處取締;不規范、消費投訴多、網絡差評多的一律責令自行停業整頓,屢次不改的視情節輕重責令給予1至5個月停業整頓;欺詐消費者違法經營行為的一律實行“一次性死亡”,吊銷營業執照。

編輯:符宇群
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